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请谁坐头等舱  

2008-10-19 05:55:26|  分类: 天下集锦 |  标签: |举报 |字号 订阅

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                                     请谁坐头等舱 - MING - MING-BLOG

       引用                       雅雪请谁坐头等舱

                                               

         在我执行的一次由美国纽约起飞经停中国北京至广州的航班上,一名美国中年白人妇女

被安排坐在一名黑人的旁边。她对身边的黑人旅客怒目而视,黑人旅客则用微笑回应了她的

不友善。于是白人妇女气势汹汹地把我们的乘务员叫过去。乘务员礼貌地对中年白人说;“请

问有什么需要为您服务吗?”那名中年白人妇女说“你们把我安排坐在这里,我受不了坐在

这种令人倒霉的人旁边,再给我找个座位!” 


                         
请谁坐头等舱 - MING - MING-BLOG  
   

        一会客舱乘务员回来把整个情况告诉我说; 乘务长, 那名白人妇女要求给她换座位, 理由是

她不愿意坐在黑人旅客旁边,经过我和机长商量后,我来到这名中年白人妇女身边。很礼貌地

对她说;“女士,很抱歉,经济舱已经客满了,不过在头等舱还有一个空位。”  没等白人妇女

话,我接着说道:在这种情况下将乘客提升到头等舱,的确是我们从未遇到过的情况,但是

我已经和机长商量了这事。我们考虑到这是一个很特殊的情况,乘客和自己讨厌的人同坐,是

不情理。于是,  我转向那位黑人朋友,对他很友善地说道; 先生,我是本次航班的乘务长, 如果

您介意的话,我们已经为您准备好了头等舱的座位,请您移过去,  可以吗?” 


                       
请谁坐头等舱 - MING - MING-BLOG


       周围的乘客这时都报以热烈的掌声,那名黑人乘客在一片掌声中挥着手走进了头等舱。

这件事就这样在我的调解下圆满地处理了。 有一点我想给旅客朋友们说,  人应该是相互平

等的, 无论他<<她>>是什么肤色的人, 都应有自己做人的尊严,  对吗?
   
       在我们的日常工作中, 常常会遇到一些意想不到的事情, 不管怎样, 也不管这个世界怎样

看待我们空中乘务员, 我们总会迎着风在没有轨迹的航道上勇敢地向前飞行,  面对这个五花

八门的世界, 追求自已的梦想, 力争在每一次航程中, 把每一位旅客安全, 快捷地送达目的地,

这就是我们的宗旨和目标。祝旅客朋友一切顺利!  

 

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